Gian Carlo Mocci Attualmente referente per Customer Experience e CRM, in ambito Digital, nella più grande start-up italiana di tutti i tempi. Presidente dell'Associazione Italiana Customer Experience AICEX, e fondatore dell'Italian Experience Organization ITEXOR.

Attività

Offro un contributo unico e privilegiato grazie alla conoscenza di mercati, aziende, tecnologie.

Speaker Autore

Partecipo come keynote speaker a manifestazioni ed eventi. Creo contenuti unici ed originali.

Formatore Consigliere Aziendale Manager

Contribuisco al successo di persone ed organizzazioni, perché il loro successo è anche il mio.

Esperienze

Già ventidue anni di esperienza in organizzazioni di primaria importanza.

Così ho imparato l’arte di far accadere le cose.

Attualmente sono Presidente dell’Associazione Italiana Customer Experience – AICEX, contribuisco in ambito CRM e Marketing al successo della più grande start-up italiana di tutti i tempi, e sono attivo come keynote speaker, formatore, e consigliere aziendale.


Per abbracciare l’Experience Economy sono partito dai processi, ho camminato con i clienti, e sono arrivato alle persone.

Ho iniziato la mia carriera in una multinazionale per la quale ho svolto audit sui processi di oltre 200 aziende, coordinato svariati progetti, e ricoperto il ruolo di Quality & Risk Manager con la responsabilità delle attività in Italia e all’estero.

Così ho imparato che le aziende sono fatte di persone.

In seguito, come responsabile clienti in una multinazionale del settore finanziario-assicurativo, ho seguito con successo attività di marketing, vendite, e CRM.

Così ho imparato che tutti i clienti sono persone ma il viceversa non è vero.


Hanno già apprezzato le mie attività persone di:
Salesforce, GUCCI, L’Oreal, Pambianco, Adobe, EON, Sorgenia, ENEL, Verisure, Emergency, Groupama, MSC, General Electric, General Motors, Simon-Kucher & Partners, SNAI, CheBanca!, Widiba, Illimity, Credem, IDC, Emergency, Dompè, Novartis, Zendesk, IKEA, Alkemy e tanti altri …