Esperienze

Per abbracciare l’Experience Economy sono partito dai processi, ho camminato con i clienti, e sono arrivato alle persone.

Attualmente referente per Customer Experience e CRM, in ambito Digital, nella più grande start-up italiana di tutti i tempi, presidente dell’Associazione Italiana Customer Experience – AICEX, e fondatore dell’Italian Experience Organization – ITEXOR.

Così ho imparato l’importanza di far accadere le cose.

Ho iniziato la mia carriera in una multinazionale ove ho svolto audit sui processi di oltre 200 aziende, coordinato svariati progetti, e ricoperto il ruolo di Quality & Risk Manager con la responsabilità delle attività in Italia e all’estero.

Così ho imparato che le aziende sono fatte di persone.

In seguito, come responsabile clienti in una multinazionale del settore finanziario-assicurativo, ho seguito con successo attività di marketing, vendite, e CRM.

Così ho imparato che tutti i clienti sono persone.

Attività

Offro un contributo unico e privilegiato grazie alla mia conoscenza di mercati, aziende, e tecnologie.

Keynote Speaker – Autore

Partecipo ad eventi, sia aperti al pubblico che riservati. Creo contenuti unici ed originali.

Formatore – Consulente – Manager

Contribuisco al successo di persone ed aziende, perché il loro successo è anche il mio.

Hanno già apprezzato le mie attività persone di:
Salesforce, Adobe, GUCCI, L’Oreal, Pambianco, EON, Sorgenia, ENEL, Verisure, Emergency, Groupama, MSC, General Electric, General Motors, Simon-Kucher & Partners, SNAI, CheBanca!, Widiba, Illimity, Credem, IDC, Emergency, Dompè, Novartis, Zendesk, IKEA, e tanti altri …