Gian Carlo Mocci Attualmente referente per Customer Experience e CRM, in ambito Digital, nella più grande start-up italiana di tutti i tempi. Presidente dell'Associazione Italiana Customer Experience AICEX, e fondatore dell'Italian Experience Organization ITEXOR.

Esperienze

Per abbracciare l’Experience Economy sono partito dai processi, ho camminato con i clienti, e sono arrivato alle persone.

Presidente dell’Associazione Italiana Customer Experience – AICEX, contribuisco in ambito CRM e Marketing al successo della più grande start-up italiana di tutti i tempi. Sono anche attivo come Keynote Speaker, Formatore, e Consigliere aziendale.

Così ho imparato l’importanza di far accadere le cose.


Ho iniziato la mia carriera in una multinazionale per la quale ho svolto audit sui processi di oltre 200 aziende, coordinato svariati progetti, e ricoperto il ruolo di Quality & Risk Manager con la responsabilità delle attività in Italia e all’estero.

Così ho imparato che le aziende sono fatte di persone.

In seguito, come responsabile clienti in una multinazionale del settore finanziario-assicurativo, ho seguito con successo attività di marketing, vendite, e CRM.

Così ho imparato che tutti i clienti sono persone ma il viceversa non è vero.

Attività

Offro un contributo unico e privilegiato grazie alla conoscenza di mercati, aziende, tecnologie.

Speaker Autore

Partecipo come keynote speaker a manifestazioni ed eventi. Creo contenuti unici ed originali.

Consigliere Aziendale Formatore Manager

Contribuisco al successo di persone ed organizzazioni, perché il loro successo è anche il mio.

Hanno già apprezzato le mie attività persone di:
Salesforce, GUCCI, L’Oreal, Pambianco, Adobe, EON, Sorgenia, ENEL, Verisure, Emergency, Groupama, MSC, General Electric, General Motors, Simon-Kucher & Partners, SNAI, CheBanca!, Widiba, Illimity, Credem, IDC, Emergency, Dompè, Novartis, Zendesk, IKEA, Alkemy e tanti altri …