Sono partito dai processi, ho camminato con i clienti, e sono arrivato alle persone.
Mi chiamo Gian Carlo Mocci e attualmente lavoro, come referente per Customer Experience e CRM in ambito Digital, nella più grande start-up Italiana di tutti i tempi (1000 milioni di euro di investimento). Sono, inoltre, il Presidente di AICEX Associazione Italiana Customer Experience.
Da queste esperienze ho imparato l’importanza di far accadere le cose.
In precedenza, come responsabile clienti in una multinazionale del settore finanziario-assicurativo, ho seguito con successo attività di marketing, vendite, e CRM.
Da queste esperienze ho imparato che tutti i clienti sono persone.
E prima ancora ho lavorato in una multinazionale per la quale ho svolto audit sui processi di business di oltre 200 aziende, coordinato le attività sia operative che commerciali di vari progetti, e ricoperto il ruolo di Quality & Risk Manager con la responsabilità delle attività in Italia e in Tunisia.
Da queste esperienze ho imparato che le aziende sono fatte di persone.
Hanno già apprezzato i miei corsi, eventi, e consulenze, persone di:
Adecco, Adobe, Assimoco, Avanade, Bocconi University Alumni Association, Canon, CheBanca!, Credem, Emergency, Focus Management, General Electric, General Motors, Groupama, GUCCI, H3G, SAP, IBM, IDC, Ikea, Illy, IULM University, Linde Group, L’oreal, LVMH, Marionnaud, MRM//MCCann, MSC Cruises, Novartis, Oracle, RBA Academy Business School Management, Roma3 University, Salesforce, Salmoiraghi Viganò, Simon-Kucher & Partners, Snai, Sorgenia, Verisure, Wolters Kluwer, e tanti altri …
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Scrivimi un’email, idee e proposte sono benvenute:
giancarlomoccipuntocom [at] gmail [dot] com
