Esperienze

Per abbracciare l’Experience Economy sono partito dai processi, ho camminato con i clienti, e sono arrivato alle persone.

Attualmente referente per Customer Experience e CRM, in ambito Digital, nella più grande start-up italiana di tutti i tempi. Presidente dell’Associazione Italiana Customer Experience AICEX, e fondatore dell’Italian Experience Organization ITEXOR.

Così ho imparato l’importanza di far accadere le cose.

Ho iniziato la mia carriera in una multinazionale ove ho svolto audit sui processi di oltre 200 aziende, coordinato svariati progetti, e ricoperto il ruolo di Quality & Risk Manager con la responsabilità delle attività in Italia e all’estero.

Così ho imparato che le aziende sono fatte di persone.

In seguito, come responsabile clienti in una multinazionale del settore finanziario-assicurativo, ho seguito con successo attività di marketing, vendite, e CRM.

Così ho imparato che tutti i clienti sono persone ma il viceversa non è vero.

Attività

Offro un contributo unico e privilegiato grazie alla conoscenza di mercati, aziende, tecnologie.

Speaker – Autore

Partecipo a manifestazioni ed eventi, sia aperti al pubblico che riservati. Creo contenuti unici ed originali.

Formatore – Consulente – Manager

Contribuisco al successo di persone ed aziende, perché il loro successo è anche il mio.

Hanno già apprezzato le mie attività persone di:
Salesforce, Adobe, GUCCI, L’Oreal, Pambianco, EON, Sorgenia, ENEL, Verisure, Emergency, Groupama, MSC, General Electric, General Motors, Simon-Kucher & Partners, SNAI, CheBanca!, Widiba, Illimity, Credem, IDC, Emergency, Dompè, Novartis, Zendesk, IKEA, e tanti altri …