Per lavorare con successo con gli influencer bisogna prima capire chi siano davvero. Che si tratti di multinazionali o PMI, le aziende devono individuare quali influencer siano adeguati al loro business, ai loro valori, ai loro obiettivi, tanto nel B2B quanto nel B2C.
Le aziende fanno leva sulla customer experience per aumentare il loro business, ma ad alcuni non è chiaro cosa sia realmente un’esperienza.
Stiamo organizzando nuovamente gli eventi dal vivo ma nel frattempo ci siamo abituati a quelli online, che possiedono tre caratteristiche essenziali. Si riprende ad organizzare eventi live, con pochi partecipanti…
Ragionare come clienti in difficoltà, e non come venditori in difficoltà. Perché questo è il momento di vendere e di sapersi vendere, non di incassare.
Per le aziende questo è il momento di dare non di chiedere. E devono comunicare cosa hanno fatto, stanno facendo, e faranno; in modo da informare e tranquillizzare su come stanno affrontando questa grande sfida oggi per essere pronte al domani.
Dopo il dominio e l’apocalisse comincia la rinascita del retail. C’era una volta il negozio di quartiere dove per acquistare qualcosa dovevi chiedere al signor Mario, e talvolta attendere che…