Customer Experience Design

CUSTOMER EXPERIENCE DESIGN
Progettare esperienze di marca memorabili sui media digitali.

Il libro con il quale Alberto Maestri e Joseph Sassoon ci propongono un viaggio che ha come punto di arrivo un metodo originale per progettare customer experience ottimali.

Alberto è Chief Content Officer in OpenKnowledge | Bip e Direttore della collana Professioni Digitali di FrancoAngeli, Joseph è Partner di Alphabet Research.

Un testo ricco di spunti ed elementi di riflessione, che abbina la gradevole lettura al rigore con il quale gli argomenti vengono esposti. 

Al cuore della digital transformation non sta la tecnologia ma le aspettative, le relazioni, e i bisogni delle persone.

Di seguito puoi leggere la mia recensione di questo libro. Continua a leggere “Customer Experience Design”

SELL WITH STYLE

SELL WITH STYLE
Dai maestri del lusso, i segreti della vendita.

Il libro con il quale Carlo Pignataro, come dice Gianni Bulgari, si è dato il compito di decostruire l’idea stessa di stile. Carlo è imprenditore, consulente, formatore ed è conosciuto nel settore come “The Luxury Coach”.

Questo non è un testo sulle vendite, ma sull’eleganza, sulla relazione, sul rispetto, con i quali dimostrare di essere degni di fiducia.

Un bisogno può essere soddisfatto da chiunque, per un desiderio invece ci affidiamo solo a qualcuno in cui riponiamo piena fiducia.

Di seguito puoi leggere la mia recensione di questo libro.

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Startup Marketing

STARTUP MARKETING
Strategie di growth hacking per sviluppare il vostro business

Un libro di Alessia Camera, growth marketing manager, mentor e consulente di marketing per startup e progetti innovativi. Vive e lavora a Londra e collabora con H-Farm e Wired.

Il manuale che mancava, che con una impostazione chiara e rigorosa espone tutto ciò che va fatto per perseguire il successo di una nuova iniziativa di business.

Di seguito puoi leggere la mia recensione di questo libro.

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