Chi è itexor

Ho fondato l’Italian Experience Organization – itexor perché la customer experience, pensata solo per i clienti esterni, non basta più. Pertanto, dopo aver fondato con successo l’Associazione Italiana Customer Experience – AICEX, ho deciso di fare un ulteriore passo avanti.

Cosa fa itexor

L’Italian Experience Organization è il riferimento per chi voglia evolvere dalle logiche di prodotto e servizio a quelle di esperienza e trasformazione, per affrontare e vincere le sfide lanciate della realtà nella quale viviamo.

Experientization e Transformation sono il passo successivo alla Servitization.

L’obiettivo di itexor è quello di supportare persone ed organizzazioni nel saper offrire e monetizzare esperienze, con la consapevolezza che i processi sono alla base del successo, e spesso artefici delle esperienze vissute.

Chi agisce sui processi interni ed esterni si differenzia nettamente dai competitor ed acquista vantaggio competitivo, anche a parità di tecnologia utilizzata e risorse finanziarie spese.

Hanno già apprezzato le mie attività persone di:
Salesforce . MSC . Widiba . IKEA . L’Oreal . Verisure . Emergency . Groupama . GUCCI . General Electric . Illimity . Novartis . SNAI . General Motors . Credem . IDC . Dompè . Simon-Kucher & Partners . Zendesk . ENEL . Adobe . Alkemy e tanti altri …