Chi è itexor

Ho fondato l’Italian Experience Organization – itexor perché la customer experience, pensata solo per i clienti esterni, non basta più. Dopo aver già fondato con successo l’Associazione Italiana Customer Experience – AICEX, ho quindi deciso di fare un ulteriore passo avanti.

Cosa fa itexor

L’Italian Experience Organization è il riferimento per chi voglia evolvere dalle logiche di prodotto e servizio a quelle di esperienza, per affrontare e vincere le sfide lanciate della realtà nella quale viviamo.

L’experientization è il passo successivo alla servitization.

L’obiettivo di itexor è quello di consentire a persone ed organizzazioni di offrire e monetizzare esperienze, con la consapevolezza che i processi sono alla base del successo e, spesso, artefici delle esperienze vissute.

Chi agisce sui processi interni ed esterni si differenzia nettamente dai competitor ed acquista vantaggio competitivo, anche a parità di tecnologia utilizzata e risorse finanziarie spese.

Hanno già apprezzato le mie attività persone di:
Salesforce . IKEA . Adobe . MSC . L’Oreal . Verisure . Emergency . Groupama . GUCCI . General Electric . Illimity . Novartis . SNAI . General Motors . Widiba . Credem . IDC . Dompè . Simon-Kucher & Partners . Zendesk . ENEL . Alkemy e tanti altri …