Da Mario al Mall, il ruolo dell’esperienza nel retail.

Dopo il dominio e l’apocalisse comincia la rinascita del retail.

C’era una volta il negozio di quartiere dove per acquistare qualcosa dovevi chiedere al signor Mario, e talvolta attendere che andasse nel retrobottega sperando che tornasse esattamente con ciò che avevi chiesto. Ma spesso sapeva consigliarti al meglio e potevi anche trattare sul prezzo.

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Libro: The Experience Economy

Experience Economy

THE EXPERIENCE ECONOMY
Competere per il tempo, l’attenzione, ed i soldi dei clienti.

E’ finalmente disponibile la terza edizione del testo che da oltre 20 anni rappresenta il punto di riferimento nel mondo dell’Experience Economy. Scritto da B. J. Pine II e James H. Gilmore si presenta ricco di novità.

Questo non è un libro, questo è IL libro.

Il libro dal quale farsi guidare per cogliere appieno le enormi opportunità offerte dall’economia dell’esperienza; il libro che ho avuto l’onore di ricevere dagli autori prima che fosse disponibile al pubblico; il libro del quale puoi leggere la mia recensione di seguito.
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Libro: Radical Collaboration

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Dopo aver letto questo libro vedo i workshop con occhi diversi.

L’autrice è Maria Cristina Lavazza, experience e collaboractive designer, che progetta esperienze omnichannel coinvolgendo sistemi, spazi, persone, e processi.

Radical collaboration è un testo utile a chiunque si occupi di rendere reali delle idee, in qualunque campo.

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