L’Omnichannel non c’è più.
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L’Omnichannel non c’è più.

Immersi nelle esperienze delle quali in ogni istante ci nutriamo, prestiamo sempre meno attenzione ai canali attraverso i quali ne fruiamo. ©gcmocci

Il digitale fa ormai parte del mondo fisico, e siamo abituati ad interagire con i brand tramite siti web, app, ricerche vocali, touch screen, negozi fisici, contact centre, persone.

Anche un’operazione semplice come un ordine su Amazon può: 1) iniziare con un’App 2) continuare con una email di conferma 3) concludersi con il corriere che consegna il prodotto.

Interagiamo con tale frequenza e disinvoltura con canali diversi che vi prestiamo sempre meno attenzione, ciò che importa è l’obiettivo da raggiungere, in maniera semplice e piacevole.

Ma se le persone prestano sempre meno attenzione ai canali, perché le aziende dovrebbero continuare a farlo? E come?

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Libro: SELL WITH STYLE

SELL WITH STYLE
Dai maestri del lusso, i segreti della vendita.

Il libro con il quale Carlo Pignataro, come dice Gianni Bulgari, si è dato il compito di decostruire l’idea stessa di stile. Carlo è imprenditore, consulente, formatore ed è conosciuto nel settore come “The Luxury Coach”.

Questo non è un testo sulle vendite, ma sull’eleganza, sulla relazione, sul rispetto, con i quali dimostrare di essere degni di fiducia.

Un bisogno può essere soddisfatto da chiunque, per un desiderio invece ci affidiamo solo a qualcuno in cui riponiamo piena fiducia.

Di seguito puoi leggere la mia recensione di questo libro.

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Libro: Startup Marketing

STARTUP MARKETING
Strategie di growth hacking per sviluppare il vostro business

Un libro di Alessia Camera, growth marketing manager, mentor e consulente di marketing per startup e progetti innovativi. Vive e lavora a Londra e collabora con H-Farm e Wired.

Il manuale che mancava, che con una impostazione chiara e rigorosa espone tutto ciò che va fatto per perseguire il successo di una nuova iniziativa di business.

Di seguito puoi leggere la mia recensione di questo libro.

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