Libro: Radical Collaboration

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Dopo aver letto questo libro vedo i workshop con occhi diversi.

L’autrice è Maria Cristina Lavazza, experience e collaboractive designer, che progetta esperienze omnichannel coinvolgendo sistemi, spazi, persone, e processi.

Radical collaboration è un testo utile a chiunque si occupi di rendere reali delle idee, in qualunque campo.

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Libro: AI Marketing

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Ecco il libro che guida chi opera nell’ambito marketing e comunicazione nella comprensione dei grandi cambiamenti tecnologici avvenuti negli ultimi anni, per essere pronti ai cambiamenti che verranno.

L’autore è Alessio Semoli, che si occupa di comunicazione digitale e innovazione, ed è Co-founder e presidente di PranaVentures.

Il libro ci aiuta anche a cogliere le opportunità di automatizzare molte attività, dandoci la possibilità di concentrarci sulle nostre specifiche e insostituibili doti creative.

Con l’internet mobile, la tecnologia cloud, e l’internet delle cose, il mondo del marketing non sarà mai più lo stesso.

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Le sfide della Delivery Economy

Spesso nelle recensioni di un e-commerce non si recensiscono i prodotti. Si recensisce il servizio di consegna.

Nell’acquisto online di beni fisici esiste una fase incomprimibile, la spedizione e consegna, che ha un impatto importante sull’intera esperienza. Questo spiega perché su molte recensioni si parla del trasporto e della consegna piuttosto che del prodotto acquistato.

I due attori principali di questa fase sono:
1-chi ha in carico il ritiro, nel B2C è tipicamente il cliente finale
2-chi ha in carico trasporto e/o consegna

Come esaminato nell’articolo Delivery Experience le aziende ci hanno abituato al tutto, ovunque, e subito, e adesso ne pagano le conseguenze.
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