E’ arrivata l’Omniexperience

Cosa è l’Omniexperience? E perché è importante?

Per rispondere comincio da questa definizione formulata da IDC: omni-experience transformation is the ability to continually attract and grow loyalty with customers, partners, and employees by creating interactive experiences.

Come ci insegna Simon Sinek, tutti i clienti, dipendenti, e fornitori, sono persone, e poiché con le persone ci si relaziona, ho coniato una definizione più omnicomprensiva:

Omniexperience is the ability to continually attract and grow relationship with people, by creating experiences. ©gcmocci

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Libro: SELL WITH STYLE

SELL WITH STYLE
Dai maestri del lusso, i segreti della vendita.

Il libro con il quale Carlo Pignataro, come dice Gianni Bulgari, si è dato il compito di decostruire l’idea stessa di stile. Carlo è imprenditore, consulente, formatore ed è conosciuto nel settore come “The Luxury Coach”.

Questo non è un testo sulle vendite, ma sull’eleganza, sulla relazione, sul rispetto, con i quali dimostrare di essere degni di fiducia.

Un bisogno può essere soddisfatto da chiunque, per un desiderio invece ci affidiamo solo a qualcuno in cui riponiamo piena fiducia.

Di seguito puoi leggere la mia recensione di questo libro.

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